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Les établissements de soins vétérinaires (cabinet, clinique ou CHV) en France sont confrontés à certaines limites qui freinent leur innovation et leur adaptabilité aux défis économiques actuels. Les modèles anglo-saxons offrent des solutions inspirantes : une répartition claire des rôles et un ratio personnel support/vétérinaire optimal (2 à 3 par praticien) maximisent la productivité et maintiennent une qualité élevée de soins. L'intégration des technologies numériques et l'élargissement de l'offre de services proposés, via notamment la médecine préventive et les abonnements santé, renforcent la fidélisation des clients et stabilisent les revenus des structures. Pour répondre à ces enjeux, il est essentiel de renforcer les compétences et la valorisation des ASV en augmentant leur nombre pour atteindre un ratio cible de 1,5 à 2 par vétérinaire. Cela permettrait une meilleure délégation des tâches administratives et techniques, allégeant ainsi la charge des praticiens. L'ajustement des rémunérations et l'investissement dans la formation continue des vétérinaires et des ASV contribueraient également à renforcer l'attractivité de la profession. La fidélisation des clients repose sur la transparence des coûts, un accueil soigné et des services adaptés. Les plans de prévention regroupant consultations, vaccinations et soins courants stabilisent les revenus et renforcent la relation de confiance. Mutualiser les équipements coûteux via des groupements d'intérêt économique et externaliser certaines fonctions non cliniques constituent des approches prometteuses pour optimiser l'organisation interne. L'adoption de technologies innovantes et la gestion multisalle fluidifient le parcours client, augmentent les consultations et réduisent les temps d'attente. Tenir compte des tendances et des enjeux majeurs de la profession, est également crucial. Ces solutions, adaptées aux spécificités françaises, doivent tenir compte des disparités culturelles et économiques. En conciliant rentabilité, innovation et bien-être des équipes, elles visent à transformer les structures vétérinaires et à pérenniser la profession dans un secteur en constante évolution.
[-] Les établissements de soins vétérinaires (cabinet, clinique ou CHV) en France sont confrontés à certaines limites qui freinent leur innovation et leur adaptabilité aux défis économiques actuels. Les modèles anglo-saxons offrent des solutions inspirantes : une répartition claire des rôles et un ratio personnel support/vétérinaire optimal (2 à 3 par praticien) maximisent la productivité et maintiennent une qualité élevée de soins. L'intégration ...
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Le secret professionnel est une notion clé de toute activité médicale, il est l'un des fondements de la confiance du patient, ou du propriétaire en médecine vétérinaire. Il reste cependant une notion floue et mal maîtrisée des vétérinaires en France. En particulier, il peut poser problème lors de la déclaration de cas de maltraitances animale rencontrés au cours de l'exercice professionnel vétérinaire. Dans ce contexte, la première partie de cette thèse expose la réglementation concernant le secret professionnel, le bien-être et le droit animal. Son objectif est d'en établir les applications et les limites lors de l'exercice de la profession vétérinaire. Elle détaille également les moyens dont le vétérinaire dispose pour déclarer les cas de maltraitance animale qu'il suspecte au cours de son exercice, ce qu'il est possible de faire dans ce cas, ou non. La deuxième partie est une enquête auprès des vétérinaires qui a pour but de recueillir leur vision du secret professionnel, leur exposition à la maltraitance animale au quotidien, leur manière de la gérer ainsi que leur connaissance des lois et des démarches à réaliser. 50 vétérinaires ont répondu à ce questionnaire, ce qui a permis de dégager les principales problématiques de la déclaration des cas de maltraitance lors de l'exercice. Les trois causes principales de réticence à la déclaration cités par les vétérinaires étaient le manque de preuves, la peur des conséquences ainsi que le manque de connaissance à ce sujet. Pour finir, en réponse aux difficultés rencontrées par les vétérinaires et aux questions qu'ils ont pu formuler à travers le formulaire, des fiches d'information à destination ont pu être rédigées : « Le secret professionnel, qu'est-ce que c'est ? »
[-] Le secret professionnel est une notion clé de toute activité médicale, il est l'un des fondements de la confiance du patient, ou du propriétaire en médecine vétérinaire. Il reste cependant une notion floue et mal maîtrisée des vétérinaires en France. En particulier, il peut poser problème lors de la déclaration de cas de maltraitances animale rencontrés au cours de l'exercice professionnel vétérinaire. Dans ce contexte, la première partie de ...
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Le décret du 5 mai 2020 paru au Journal Officiel de la République française pendant la pandémie de Covid-19 autorise les vétérinaires à pratiquer la télémédecine en France. Ce décret permet la téléexpertise vétérinaire et le télédiagnostic. Notre étude repose sur le groupe Facebook « CDM (Cas De Merde) Vétérinaire » (CDMV). Ce groupe, ouvert uniquement aux vétérinaires, leur permet de poster des cas cliniques accompagnés de photographies ou de fichiers, afin de solliciter l'avis de vétérinaires spécialistes ou généralistes. Nous avons étudié 151 publications contenant des photographies de cytologie, publiées entre 2014 et 2023 sur la page Facebook CDMV. L'objectif de cette thèse était d'évaluer l'efficacité et la valeur du télédiagnostic apporté par les cinq spécialistes en cytologie du groupe CDMV. Pour chaque publication, nous avons enregistré des critères de qualité du signalement et de qualité des photographies cytologiques, ainsi que les télédiagnostics cytologiques. Dans les publications incluses dans notre étude, 80% des signalements étaient incomplets. Pour 26% des publications, les photographies et lames de cytologie étaient de qualité insuffisante pour obtenir un télédiagnostic. Un télédiagnostic a été établi pour 40% des publications. 32% des publications incluses dans notre étude ont reçu un télédiagnostic établi par des spécialistes en cytologie, et 7% par des consensus de vétérinaires non spécialistes en cytologie. Le délai médian nécessaire au télédiagnostic était de zéro jour. Une limite de notre étude a été l'impossibilité de comparer l'efficacité du télédiagnostic cytologique à un examen cytologique classique pouvant constituer l'examen de référence. Ce travail de thèse a permis une première estimation de l'utilité de Facebook en tant qu'outil informel au service du télédiagnostic vétérinaire.
[-] Le décret du 5 mai 2020 paru au Journal Officiel de la République française pendant la pandémie de Covid-19 autorise les vétérinaires à pratiquer la télémédecine en France. Ce décret permet la téléexpertise vétérinaire et le télédiagnostic. Notre étude repose sur le groupe Facebook « CDM (Cas De Merde) Vétérinaire » (CDMV). Ce groupe, ouvert uniquement aux vétérinaires, leur permet de poster des cas cliniques accompagnés de photographies ou de ...
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Malgré la hausse continue de leur taux d'activité, les femmes, moins représentées que les hommes parmi les cadres, sont souvent cantonnées dans les métiers de la santé et du social et moins bien rémunérées. Le métier vétérinaire, féminisé tardivement, est désormais majoritairement exercé par des femmes, bien que celles-ci soient particulièrement exposées au burnout et à des difficultés à concilier vie privée et vie professionnelle. Cette étude analyse la féminisation de la profession vétérinaire en France au cours des 20 dernières années. Elle repose sur une enquête auprès de femmes vétérinaires diplômées après 2003 en France et dans l'UE, et couvre leurs motivations, ressentis, conditions de travail, expériences, aspirations et vie privée. Ces professionnelles font face à une forte charge de travail, des horaires irréguliers, et des difficultés à concilier vie personnelle et professionnelle, surtout en tant que mères. Cette féminisation entraîne aussi des perceptions contrastées : certaines y voient un progrès, d'autres déplorent un manque de légitimité. Cette étude conclut sur la nécessité de promouvoir des conditions de travail adaptées aux besoins des femmes vétérinaires, d'améliorer l'équilibre vie professionnelle et privée, et de lutter contre les inégalités de genre pour une meilleure santé mentale et pour assurer la pérennité de la profession.
[-] Malgré la hausse continue de leur taux d'activité, les femmes, moins représentées que les hommes parmi les cadres, sont souvent cantonnées dans les métiers de la santé et du social et moins bien rémunérées. Le métier vétérinaire, féminisé tardivement, est désormais majoritairement exercé par des femmes, bien que celles-ci soient particulièrement exposées au burnout et à des difficultés à concilier vie privée et vie professionnelle. Cette étude ...
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Cette thèse explore les inégalités salariales entre hommes et femmes dans la profession vétérinaire, malgré une féminisation marquée de ce secteur. Elle identifie les causes structurelles et culturelles de ces disparités, incluant les biais de genre dans le recrutement, l'évaluation et la promotion, ainsi que la "pénalité maternelle" qui limite les opportunités professionnelles des femmes. Les analyses montrent que les différences de spécialisation et de type de pratique contribuent également aux écarts de rémunération, les femmes étant souvent concentrées dans des domaines moins rémunérateurs.En comparant les pratiques internationales, la recherche met en lumière des mesures adoptées ailleurs, comme les congés parentaux équilibrés et la transparence salariale, qui pourraient inspirer des réformes en France. La thèse propose des recommandations pour une meilleure équité salariale, notamment par la transparence salariale, des pratiques de recrutement équitables et des programmes de sensibilisation à l'égalité des genres dans les écoles vétérinaires. Elle souligne l'importance de telles réformes pour promouvoir une profession où les compétences sont reconnues sans discrimination et où l'égalité des chances est garantie.
[-] Cette thèse explore les inégalités salariales entre hommes et femmes dans la profession vétérinaire, malgré une féminisation marquée de ce secteur. Elle identifie les causes structurelles et culturelles de ces disparités, incluant les biais de genre dans le recrutement, l'évaluation et la promotion, ainsi que la "pénalité maternelle" qui limite les opportunités professionnelles des femmes. Les analyses montrent que les différences de sp...
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Dans un contexte de problématiques de recrutement et de maillage territorial difficile à maintenir en zone rurale, l'auteure a étudié la perception et le ressenti des étudiants vétérinaires en formation concernant la pratique en clientèle. Il s'agit de confronter leur vision actuelle à leurs attentes et d'essayer de comprendre leurs perspectives à cet égard. A cette occasion, les étudiants des ENVF de la A2 à la A6 ont été soumis à une enquête en fin d'année 2023. Le traitement des réponses révèle que la part d'étudiants souhaitant délaisser la profession ou devenir non-praticien reste faible mais croit au fil du cursus. La grande majorité des futurs vétérinaires souhaitent exercer en pratique « canine », exclusive ou non, d'abord en salariat puis en association dans des cliniques de quatre à six vétérinaires. La moitié des étudiants envisagent d'exercer une pratique rurale, toutefois, cette envie décroit au fil du cursus malgré des stages rendus obligatoires. Des changements d'orientation et de perception s'opèrent lors du cursus, par des expériences vécues, mais également en lien avec une certaine désillusion et des craintes grandissantes à l'égard de l'exercice en clientèle concernant l'équilibre vie privée-vie personnelle, le salaire et la relation avec des clients jugés parfois difficiles. Les rotations cliniques dans les CHUV incarnent l'expérience incitant le moins à devenir praticien.
[-] Dans un contexte de problématiques de recrutement et de maillage territorial difficile à maintenir en zone rurale, l'auteure a étudié la perception et le ressenti des étudiants vétérinaires en formation concernant la pratique en clientèle. Il s'agit de confronter leur vision actuelle à leurs attentes et d'essayer de comprendre leurs perspectives à cet égard. A cette occasion, les étudiants des ENVF de la A2 à la A6 ont été soumis à une enquête ...
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La motivation est un facteur essentiel en psychologie de l'éducation. Bien que le potentiel de motivation du métier de vétérinaire soit élevé, la motivation des étudiants qui s'orientent vers cette profession pourrait subir des fluctuations. Depuis trois ans, l'auto-évaluation des motivations fait partie des étapes de la candidature aux ENV françaises par la voie post-bac. Bien qu'elle n'entre pas en compte dans la sélection, elle offre une bonne visibilité sur les motivations qui conduisent les jeunes à se tourner vers les ces études, et constitue le point de départ de la présente étude. Une première partie bibliographique dresse un état des lieux du concept de motivation, des grandes théories motivationnelles qui s'y rapportent, et l'appliquent au contexte de la formation vétérinaire. Les motivations initiales des étudiants y sont présentées, sous l'angle de ces théories. Puis une revue de la littérature sur les fluctuations éventuelles des motivations, et les facteurs globaux de démotivation au cours des études vétérinaires, est réalisée. Une seconde partie présente l'étude réalisée pour évaluer les motivations chez les étudiants vétérinaires des six promotions d'Oniris VetAgroBio. Une première comparaison est réalisée entre les candidats au concours post-bac et les étudiants, révélant une motivation plus marquée pour le premier groupe. Puis toutes les promotions sont comparées entre elles. Les résultats montrent une motivation élevée au cours du cursus, avec une diminution discrète au fil des années. Les motivations recensées sont cohérentes avec celles identifiées dans la littérature. Le genre joue un rôle dans la nature de ces motivations, ainsi que certains facteurs externes, comme la catégorie socio-professionnelle des parents. La diminution observée au fil du cursus est liée à des désillusions en lien avec la découverte des réalités des études et du métier, à un sentiment auto-perçu de manquer de compétence et au manque d'encouragements au cours du cursus.
[-] La motivation est un facteur essentiel en psychologie de l'éducation. Bien que le potentiel de motivation du métier de vétérinaire soit élevé, la motivation des étudiants qui s'orientent vers cette profession pourrait subir des fluctuations. Depuis trois ans, l'auto-évaluation des motivations fait partie des étapes de la candidature aux ENV françaises par la voie post-bac. Bien qu'elle n'entre pas en compte dans la sélection, elle offre une ...
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La profession vétérinaire est actuellement aux prises avec une pénurie inquiétante de praticiens, des défis de recrutement persistants et une dégradation du maillage vétérinaire. Ces problématiques suscitent la mise en œuvre de multiples stratégies visant à garantir la pérennité du nombre de vétérinaires praticiens. L'objectif de notre enquête qualitative était de comprendre les différents facteurs professionnels et personnels incitant les jeunes diplômés à se retirer précocement de la pratique clinique vétérinaire. Nous avons réalisé des entretiens semi-directifs auprès de 10 anciens vétérinaires praticiens ayant travaillé au sein de territoires ruraux de la région Auvergne Rhône Alpes dans des pratiques canine, rurale, mixte rurale-canine et mixte rurale-équine. Cette étude a révélé un facteur personnel crucial : l'écart entre la réalité du milieu professionnel, la pratique vétérinaire, et les valeurs profondes et aspirations de l'individu. Les conflits avec les employeurs et le manque de soutien émergent comme des motifs professionnels majeurs de départ anticipé. Par ailleurs, le non-respect des règles du droit du travail, la détérioration de la santé, ainsi que les impacts de la pandémie de la COVID-19 ont été identifiés comme d'autres facteurs explicatifs de cette cessation prématurée de la pratique.
[-] La profession vétérinaire est actuellement aux prises avec une pénurie inquiétante de praticiens, des défis de recrutement persistants et une dégradation du maillage vétérinaire. Ces problématiques suscitent la mise en œuvre de multiples stratégies visant à garantir la pérennité du nombre de vétérinaires praticiens. L'objectif de notre enquête qualitative était de comprendre les différents facteurs professionnels et personnels incitant les ...
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Le lapin de compagnie est fréquemment rencontré en consultation, y compris en dehors des pratiques spécialisées. Il est donc utile pour un vétérinaire de connaître les affections les plus courantes touchant cette espèce, et d'en connaître la prise en charge. La pododermatite est une des affections les plus courantes chez cette espèce et les possibilités de prise en charge pour cette maladie sont multiples. Ce travail référence les traitements connus de cette affection afin de pouvoir choisir parmi les options disponibles en clinique. Dans un premier temps, une synthèse des connaissances actuelles est réalisée, puis sont présentés les résultats d'une enquête effectuée visant à explorer les pratiques des vétérinaires français pour la prise en charge de cette affection.
[-] Le lapin de compagnie est fréquemment rencontré en consultation, y compris en dehors des pratiques spécialisées. Il est donc utile pour un vétérinaire de connaître les affections les plus courantes touchant cette espèce, et d'en connaître la prise en charge. La pododermatite est une des affections les plus courantes chez cette espèce et les possibilités de prise en charge pour cette maladie sont multiples. Ce travail référence les traitements ...
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Cette thèse explore la mobilité des vétérinaires dans un monde de plus en plus globalisé, et dresse un état des lieux de l'expatriation dans la profession, à l'échelle européenne et française. Le projet central de cette thèse consiste en la création de VetExpat, une plateforme d'information dédiée aux professionnels souhaitant exercer à l'étranger. Plusieurs obstacles sont fréquemment évoqués par ceux qui envisagent l'expatriation, notamment le processus de reconnaissance des qualifications professionnelles et les démarches administratives. Le site internet créé répond en partie à ces défis en proposant des ressources pratiques et des conseils détaillés pour obtenir les équivalences ou autres documents nécessaires à l'exercice légal dans une quarantaine de pays du monde. Des témoignages de professionnels ayant déjà franchi le pas enrichissent le contenu mis en ligne. Ces témoignages, provenant d'expériences vécues sur les cinq continents, apportent une diversité des points de vue, et mettent en lumière les principaux apports de l'expatriation, tant sur le plan professionnel que personnel. Ils illustrent également les défis rencontrés, dressant un tableau plus fidèle de ces expériences. Ainsi, l'objectif de cette thèse et de l'outil mis en place est d'encourager les vétérinaires à explorer de nouvelles opportunités professionnelles à l'étranger.
[-] Cette thèse explore la mobilité des vétérinaires dans un monde de plus en plus globalisé, et dresse un état des lieux de l'expatriation dans la profession, à l'échelle européenne et française. Le projet central de cette thèse consiste en la création de VetExpat, une plateforme d'information dédiée aux professionnels souhaitant exercer à l'étranger. Plusieurs obstacles sont fréquemment évoqués par ceux qui envisagent l'expatriation, notamment le ...
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La fidélisation de la clientèle apparaît comme un enjeu majeur au sein des établissements de soins vétérinaires français, dans un secteur compétitif et un contexte d'exigences croissantes des propriétaires d'animaux.Ce travail explore les concepts essentiels de la fidélité client, incluant ses définitions, ses mécanismes de mise en place, ses méthodes de mesure et ses enjeux pour la structure en termes de profits. La réalisation d'un questionnaire auprès d'établissements de soins vétérinaires français a permis d'obtenir un aperçu des outils marketing de fidélisation fréquemment utilisés.Enfin, une étude de cas au sein d'une clinique vétérinaire indépendante d'activité canine a permis d'appliquer ces différentes notions. L'analyse des données du logiciel métier et la réalisation d'un questionnaire client a révélé un niveau de fidélité très élevé au sein de la structure, en lien avec un haut niveau de satisfaction et témoignant d'outils marketing et de stratégies de fidélisation adaptés. Cela a également souligné l'intérêt de la fidélisation client pour la clinique, en mettant en évidence plusieurs voies par lesquelles la fidélité améliore les profits de cet établissement.
[-] La fidélisation de la clientèle apparaît comme un enjeu majeur au sein des établissements de soins vétérinaires français, dans un secteur compétitif et un contexte d'exigences croissantes des propriétaires d'animaux.Ce travail explore les concepts essentiels de la fidélité client, incluant ses définitions, ses mécanismes de mise en place, ses méthodes de mesure et ses enjeux pour la structure en termes de profits. La réalisation d'un qu...
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Le bien-être au travail devient une préoccupation croissante dans de nombreux secteurs, y compris la profession vétérinaire. Ce mémoire examine les défis rencontrés par les jeunes vétérinaires diplômés depuis moins de 10 ans, en mettant en lumière les aspects clés du bien-être et de la résilience dans leur pratique quotidienne. À travers une approche combinant des études quantitatives et qualitatives, l'étude révèle que ces jeunes diplômés font face à des difficultés variées et récurrentes, telles que le manque de connaissances techniques, les difficultés de communication avec les propriétaires mais aussi les conflits interpersonnels, qui ont un impact significatif sur leur santé mentale et leurs performances.Une enquête quantitative auprès de 103 vétérinaires jeunes diplômés a permis d'identifier les principales sources de stress et d'insatisfaction. Parallèlement, des entretiens qualitatifs ont exploré plus en détail les expériences personnelles et les perceptions des vétérinaires concernant leur environnement de travail. Les résultats montrent un besoin urgent de soutien par ces derniers et la mise en place de ressources adaptées pour améliorer leur résilience et leur bien-être.Ce mémoire propose une forme de solution innovante basée sur le Design Thinking, ouvrant à la conception d'une application mobile répondant aux attentes des jeunes diplômés, en basant sa création sur la modélisation d'archétypes tirés de témoignages de jeunes diplômés. Cette application, pour le moment fictive, visera à proposer des solutions pour relever les défis identifiés et à renforcer les capacités de résiliences individuelle et collective, au sein des cliniques vétérinaires.En synthèse, ce mémoire ouvre vers une compréhension plus approfondie des difficultés rencontrées par les jeunes vétérinaires et suggère des solutions pratiques pour améliorer leur qualité de vie professionnelle. L'objectif est de créer un environnement de travail plus favorable, propice à la fois au bien-être des jeunes diplômés tout en conservant un objectif de performance de la part des cliniques.
[-] Le bien-être au travail devient une préoccupation croissante dans de nombreux secteurs, y compris la profession vétérinaire. Ce mémoire examine les défis rencontrés par les jeunes vétérinaires diplômés depuis moins de 10 ans, en mettant en lumière les aspects clés du bien-être et de la résilience dans leur pratique quotidienne. À travers une approche combinant des études quantitatives et qualitatives, l'étude révèle que ces jeunes diplômés font ...
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La formation des éleveurs représente une diversification stratégique des activités des vétérinaires, permettant de s'adapter à la désertification du milieu rural et aux attentes des éleveurs, dans un secteur agricole en crise. Cette étude explore les opportunités offertes par ce domaine pour développer un service de formation au sein d'une clinique vétérinaire à activité rurale mixte. Après une analyse approfondie du contexte professionnel, nous avons mené une enquête qualitative afin d'identifier les besoins en formation des éleveurs parmi la clientèle. Sur la base de ces retours, un plan de structuration du service a été élaboré. Plusieurs outils ont été mis en place pour remédier aux principales faiblesses identifiées au sein de la structure, notamment le manque de communication et d'organisation. Une première session de formation a été organisée pour tester l'efficacité de ces outils avec les membres de l'équipe concernés. Cependant, l'analyse des résultats a révélé que l'outil principal de gestion, le rétroplanning, n'a pas été utilisé et suivi de manière adéquate. Cette lacune dans la gestion des délais impartis à chaque tâche a conduit à des retards, voire à des oublis dans l'exécution des actions prévues. Pour assurer la pérennité de ce service, plusieurs recommandations ont été formulées : améliorer la communication interne et externe, renforcer le suivi clients, optimiser l'organisation interne en gérant efficacement l'équipe, perfectionner l'utilisation des outils et supports de formation, et enfin, évaluer les coûts du service. Une méthodologie plus générale offrira aux structures vétérinaires intéressées une ligne directrice pour mettre en place un service de formation destinés aux éleveurs, au sein de leur clinique.
[-] La formation des éleveurs représente une diversification stratégique des activités des vétérinaires, permettant de s'adapter à la désertification du milieu rural et aux attentes des éleveurs, dans un secteur agricole en crise. Cette étude explore les opportunités offertes par ce domaine pour développer un service de formation au sein d'une clinique vétérinaire à activité rurale mixte. Après une analyse approfondie du contexte professionnel, nous ...
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Mental Wellbeing and Positive Psychology for Veterinary Professionals: A Pre-emptive, Proactive and Solution-based Approach delivers a practical, hands-on guide to mental health and resilience for individual members of the veterinary professions and for those managing entire practices. Divided into 6 sections, the text offers valuable tools, including meditation, mindfulness, and positive psychology, to help readers grapple with the mental challenges presented by veterinary practice. The author has also included a series of case studies and anecdotes from her experience in counselling members of the professions, including a new-graduate vet, a specialist surgeon, and a head nurse, as they encounter issues like anxiety, compassion fatigue, fear of failure, imposter syndrome, and grief. By learning in advance about the common hurdles they will face during their careers, the reader will discover how to prepare for these in positive and proactive ways.
Readers will also find:
- A thorough introduction to effective strategies for dealing with the difficulties of the veterinary professions, including mindfulness, empathy, and emotional intelligence
- Comprehensive explorations of meditation, including body scan meditation, breath meditation, imagery, and mini-meditations
- Practical discussions of specific challenges faced by veterinary practitioners, including moral injury, client complaints, burnout, imposter syndrome, and a loss of confidence
- Fulsome case studies, including a veterinary nurse's journey to mental wellbeing
Dr. Laura Woodward is well positioned to write on the topic, as both a working veterinary surgeon and an accredited counsellor and has crafted a text that is perfect for veterinarians, veterinary nurses, and practice managers. Mental Wellbeing and Positive Psychology for Veterinary Professionals will also benefit veterinary students, student veterinary nurses, and teaching staff seeking a comprehensive resource for veterinary mental health.[Site de l'éditeur]
[-] Mental Wellbeing and Positive Psychology for Veterinary Professionals: A Pre-emptive, Proactive and Solution-based Approach delivers a practical, hands-on guide to mental health and resilience for individual members of the veterinary professions and for those managing entire practices. Divided into 6 sections, the text offers valuable tools, including meditation, mindfulness, and positive psychology, to help readers grapple with the mental ...
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La formation continue, vecteur essentiel de développement personnel et professionnel se modernise depuis le début du XXIème siècle en s'appuyant sur les technologies numériques qui offrent de nouvelles opportunités pour l'acquisition de compétences. C'est dans ce contexte que ce travail interroge l'optimisation de la satisfaction des besoins en formation des vétérinaires en pharmacologie par la création d'un dispositif en micro-learning. La pertinence d'un tel modèle découle des avantages qu'il offre : des séquences d'apprentissage en autonomie, courtes et répétées, disponibles à chaque instant, particulièrement adaptées aux contraintes et aux besoins des vétérinaires et à l'apprentissage de la pharmacologie. Une étude de marché a été réalisée en se basant sur une méthode mixte incluant une enquête qualitative et une enquête quantitative. Les résultats soulignent un intérêt significatif des vétérinaires pour une offre de formation en micro-learning en pharmacologie, en dépit de réticences liées à l'utilisation du numérique et au coût. Nos analyses stratégiques mettent en évidence des opportunités pour une telle offre sur le marché de la formation continue vétérinaire, en particulier en ciblant les vétérinaires des générations Y et Z. La mise en place d'une stratégie marketing aboutie est cruciale pour créer la rencontre entre les vétérinaires clients potentiels et cette offre conçue pour répondre à leurs besoins et aux enjeux de la formation continue vétérinaire.
[-] La formation continue, vecteur essentiel de développement personnel et professionnel se modernise depuis le début du XXIème siècle en s'appuyant sur les technologies numériques qui offrent de nouvelles opportunités pour l'acquisition de compétences. C'est dans ce contexte que ce travail interroge l'optimisation de la satisfaction des besoins en formation des vétérinaires en pharmacologie par la création d'un dispositif en micro-learning. La ...
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Créer une clinique vétérinaire constitue un projet complexe qui requiert une approche méthodique et rigoureuse. Ce travail détaille de manière chronologique les étapes indispensables pour la création d'une clinique vétérinaire pour les animaux de compagnie. Dans ce guide d'installation d'une clinique vétérinaire canine, une méthode pour choisir le lieu d'implantation d'une clinique vétérinaire est proposée. Elle repose sur l'étude de la démographie des vétérinaires canins et la population d'animaux de compagnie en France. Cette démarche vise à identifier un emplacement optimal qui répond aux besoins du marché. L'aspect administratif et les obligations légales y sont également traités. Il est impératif de comprendre les réglementations en vigueur et de satisfaire aux exigences légales. L'aménagement des locaux est étudié et les équipements vétérinaires nécessaires au lancement de l'activité sont répertoriés. Enfin, ce guide aborde l'organisation interne de la clinique vétérinaire : la gestion des stocks, la prise de rendez-vous, le logiciel métier et les services proposés aux propriétaires d'animaux de compagnie. Ce travail fournit une feuille de route aux vétérinaires qui souhaitent créer leur clinique vétérinaire pour les animaux de compagnie.
[-] Créer une clinique vétérinaire constitue un projet complexe qui requiert une approche méthodique et rigoureuse. Ce travail détaille de manière chronologique les étapes indispensables pour la création d'une clinique vétérinaire pour les animaux de compagnie. Dans ce guide d'installation d'une clinique vétérinaire canine, une méthode pour choisir le lieu d'implantation d'une clinique vétérinaire est proposée. Elle repose sur l'étude de la ...
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La profession vétérinaire fait face aujourd'hui à des enjeux comme l'augmentation du mal-être au travail, et des demandes sociétales de plus en plus exigeantes concernant le bien-être animal et l'écologie. Nous avons souhaité apporter une réflexion philosophique sur ces questions, en réfléchissant sur la question du rôle du vétérinaire dans la société. La quête de sens individuelle, l'implication dans la société et l'impact de la modernité sur le travail, la place de l'animal, ainsi que les questions écologiques ont été décomposées et analysées à l'aide de théories philosophiques datant de l'antiquité à nos jours. Il en résulte une vision renouvelée du rôle du vétérinaire dans la société : un rôle de soin et de lien entre les vivants, qui peut être amené à s'exprimer dans l'espace public afin de construire un monde commun plus juste.
[-] La profession vétérinaire fait face aujourd'hui à des enjeux comme l'augmentation du mal-être au travail, et des demandes sociétales de plus en plus exigeantes concernant le bien-être animal et l'écologie. Nous avons souhaité apporter une réflexion philosophique sur ces questions, en réfléchissant sur la question du rôle du vétérinaire dans la société. La quête de sens individuelle, l'implication dans la société et l'impact de la modernité sur ...
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La profession vétérinaire s'est construite au cours d'un long processus de professionnalisation semé de difficultés diverses telles que la concurrence avec des professions proches (appelées les empiriques à l'époque). En outre, l'étude de ces évolutions permet de mettre en lumière les problématiques passées des praticiens, ce qui permet par la suite de mieux comprendre les problématiques actuelles ressenties par nos confrères. L'étude d'entretiens semi-directifs menés auprès de confrères volontaires nous a ainsi permis de dresser les problématiques liées à l'évolution de la société de façon globale. Ainsi, nous retiendrons les difficultés de recrutement, les changements de relation avec la clientèle ou encore l'apparition d'une cohabitation entre différentes générations de vétérinaires, peu présents il y a encore quelques dizaines d'années.
[-] La profession vétérinaire s'est construite au cours d'un long processus de professionnalisation semé de difficultés diverses telles que la concurrence avec des professions proches (appelées les empiriques à l'époque). En outre, l'étude de ces évolutions permet de mettre en lumière les problématiques passées des praticiens, ce qui permet par la suite de mieux comprendre les problématiques actuelles ressenties par nos confrères. L'étude d...
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De nombreux étudiants en école vétérinaire sont attirés par la perspective de travailler avec la faune sauvage, mais peu finissent par exercer dans ce domaine. Des études indiquent cette forte attirance et un état des lieux des enseignements dispensés actuellement au sein des écoles vétérinaires françaises suggère cependant que le manque de formation spécifique pourrait expliquer l'abandon de ce projet par les étudiants. Néanmoins, une évolution progressive de cette formation est perceptible. Une enquête menée auprès de vétérinaires impliqués dans la faune sauvage non captive a réuni 145 réponses, révélant une grande diversité de profils par la variété des activités et des statuts. Cette diversité complique l'identification et la définition du vétérinaire faune sauvage. L'enquête pointe également les défis rencontrés dans ce domaine, tels que les problèmes de rémunération et l'accès restreint à des formations complémentaires. La restructuration des programmes de formation en médecine vétérinaire, axée sur la faune sauvage, apparaît comme une piste prometteuse pour encourager davantage d'étudiants à s'engager dans ce secteur spécifique.
[-] De nombreux étudiants en école vétérinaire sont attirés par la perspective de travailler avec la faune sauvage, mais peu finissent par exercer dans ce domaine. Des études indiquent cette forte attirance et un état des lieux des enseignements dispensés actuellement au sein des écoles vétérinaires françaises suggère cependant que le manque de formation spécifique pourrait expliquer l'abandon de ce projet par les étudiants. Néanmoins, une évolution ...
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Le bien-être au travail est aujourd'hui discuté dans la société et dans la profession vétérinaire. Parmi les sujets en lien, la résilience est l'adaptation d'une personne, d'un groupe ou d'un organisme qui dépasse les effets délétères d'une situation et maintient un niveau de fonctionnement stable et sain après avoir été exposé à l'adversité. Elle dépend entre autres du sujet car elle est le résultat d'une interaction entre des ressources personnelles et des conditions externes affectives ou sociales. Ces ressources peuvent être développées pour favoriser la résilience. En management, la résilience est un facteur de bien-être au travail et impacte ainsi positivement la performance de l'organisation. Elle a donc une dimension individuelle, collective et organisationnelle. Ce travail comporte une évaluation quantitative et comparative de la résilience des vétérinaires et des ASV exerçant dans une structure vétérinaire en France, ainsi qu'une étude qualitative visant à identifier les points forts et les points à surveiller pour favoriser la résilience au sein des professions vétérinaires. Les résultats ont mis en évidence des ressources de résilience tels que l'optimisme, la flexibilité, et la communication. Ces concepts sont mobilisés dans la Psychologie Positive, discipline scientifique reposant sur la positivité et la prévention. Une application d'auto-formation basée sur ces éléments est proposée aux collaborateur.ices des entreprises vétérinaires, s'appuyant sur l'étude réalisée pour leur mettre à disposition des outils adaptés. L'objectif est d'améliorer la résilience dans les cliniques afin d'améliorer le bien-être au travail et dans un but de performance globale.
[-] Le bien-être au travail est aujourd'hui discuté dans la société et dans la profession vétérinaire. Parmi les sujets en lien, la résilience est l'adaptation d'une personne, d'un groupe ou d'un organisme qui dépasse les effets délétères d'une situation et maintient un niveau de fonctionnement stable et sain après avoir été exposé à l'adversité. Elle dépend entre autres du sujet car elle est le résultat d'une interaction entre des ressources ...
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L'éducation thérapeutique du patient, un concept bien établi en médecine humaine, a été initialement développée pour les patients atteints de diabète et est désormais étendue à d'autres maladies chroniques telles que la dermatite atopique. Cette approche est conçue pour aider les patients et leurs proches à gérer efficacement ces affections au quotidien. Récemment, l'éducation thérapeutique a également été appliquée en médecine vétérinaire, mais elle concerne principalement les propriétaires de carnivores domestiques, qui sont responsables de la gestion des maladies et des traitements de leurs animaux. Il est envisageable d'appliquer ce concept à d'autres maladies chroniques et à différentes espèces animales. Par exemple, les équidés en France, au nombre d'un million trente-cinq mille, sont touchés par diverses maladies chroniques, ce qui en fait une population pertinente pour le développement de l'éducation thérapeutique. L'objectif de cette thèse est d'évaluer les connaissances en matière d'éducation thérapeutique parmi les propriétaires d'équidés et les vétérinaires, tout en identifiant les besoins, les attentes et les possibilités d'amélioration. Les résultats montrent que bien que les connaissances en éducation thérapeutique soient limitées à un niveau faible à moyen, les propriétaires et les vétérinaires reconnaissent son importance. Notamment, certaines maladies suscitent un intérêt majeur. L'enquête met aussi en évidence une préférence partagée pour un faible nombre de séances et de courte durée. En ce qui concerne le format, les propriétaires préfèrent les vidéos, tandis que les vétérinaires se montrent moins à l'aise, suggérant ainsi un besoin d'amélioration.
[-] L'éducation thérapeutique du patient, un concept bien établi en médecine humaine, a été initialement développée pour les patients atteints de diabète et est désormais étendue à d'autres maladies chroniques telles que la dermatite atopique. Cette approche est conçue pour aider les patients et leurs proches à gérer efficacement ces affections au quotidien. Récemment, l'éducation thérapeutique a également été appliquée en médecine vétérinaire, mais ...
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La dimension émotionnelle est importante dans le métier de vétérinaire de telle sorte que la littérature s'est intéressée aux conséquences négatives telles que la fatigue, le burnout ou encore la dépression. Cependant, il existe peu d'étude se concentrant sur la gestion émotionnelle des vétérinaires praticiens. Notre étude qualitative, menée auprès de dix vétérinaires volontaires, avait donc pour objectif d'explorer la manière dont les vétérinaires géraient leurs émotions dans le cadre de leur pratique professionnelle. Les différentes émotions pouvant surgir chez ces professionnels de la santé animale, sont d'abord définies, soulignant la complexité de leurs réponses émotionnelles. Les résultats de notre étude révèlent que les vétérinaires éprouvaient toutes sortes d'émotions, principalement liées à leurs interactions avec les propriétaires d'animaux et à leurs propres attentes professionnelles. L'impact de ces émotions variait en fonction du sexe, de l'expérience et du vécu personnel de chaque vétérinaire, et pouvait avoir des conséquences importantes, non seulement sur leur bien-être individuel, mais également sur leur entourage professionnel et personnel. L'étude met en évidence une grande diversité de stratégies de gestion émotionnelle adoptées par les vétérinaires, soulignant que chaque individu développait des méthodes qui lui étaient propres en fonction de sa personnalité et de son histoire personnelle. Enfin, cette thèse jette les bases pour des recherches futures en identifiant trois pistes prometteuses pour aider les vétérinaires à améliorer leur gestion émotionnelle : la communication non violente, l'intelligence émotionnelle et la méthode WISE COACH. Ces approches pourraient contribuer à renforcer la résilience émotionnelle des vétérinaires et à améliorer leur bien-être au travail. En résumé, cette thèse offre une perspective approfondie sur la gestion émotionnelle des vétérinaires praticiens, soulignant son importance cruciale dans leur pratique professionnelle. Elle sert de point de départ pour de futures recherches et offre des pistes pour mieux soutenir ces professionnels dans leur parcours émotionnel complexe et exigeant.
[-] La dimension émotionnelle est importante dans le métier de vétérinaire de telle sorte que la littérature s'est intéressée aux conséquences négatives telles que la fatigue, le burnout ou encore la dépression. Cependant, il existe peu d'étude se concentrant sur la gestion émotionnelle des vétérinaires praticiens. Notre étude qualitative, menée auprès de dix vétérinaires volontaires, avait donc pour objectif d'explorer la manière dont les ...
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Si une communication de qualité avec les propriétaires d'animaux se révèle fructueuse, elle représente une source de stress et de malentendus lorsqu'elle devient difficile. Enjeu majeur de la profession vétérinaire, elle reste encore peu enseignée dans le cursus des quatre écoles. Un besoin de formation afin de renforcer cette compétence est rapportée dans la littérature. Cette constatation m'amène à la réflexion suivante : comment optimiser les processus de communication par la mise en place d'une méthode de communication ? Afin d'y répondre, j'ai réalisé un stage de trois mois au sein du cabinet Altervéto, en Isère. Ce projet présente une évaluation des difficultés de communication, des besoins en formation et des attentes sur le sujet auprès de vétérinaires, ASV et étudiants par un questionnaire. Des entretiens semi-directifs ont ensuite mené auprès de l'équipe du cabinet. Ces derniers ont alors suivi une sensibilisation à la méthode Process Com et leurs impressions ont été récoltées par des entretiens semi-directifs. Le projet se poursuit par l'analyse de la communication lors d'appels téléphoniques entre les membres de l'équipe et les propriétaires d'animaux. Il en ressort que la méthode Process Com, lorsqu'elle est introduite de façon condensée et par un connaisseur du milieu vétérinaire, constituerait un outil pertinent pour optimiser les processus de communication. L'intérêt premier de se former à une telle méthode serait d'améliorer le bien-être au travail, car les ASV n'ont pas conscience de l'inconfort que leur provoquent certains appels. Si les conditions de l'échange sont optimisées, nous pouvons alors espérer que l'issue de la communication le soit également.
[-] Si une communication de qualité avec les propriétaires d'animaux se révèle fructueuse, elle représente une source de stress et de malentendus lorsqu'elle devient difficile. Enjeu majeur de la profession vétérinaire, elle reste encore peu enseignée dans le cursus des quatre écoles. Un besoin de formation afin de renforcer cette compétence est rapportée dans la littérature. Cette constatation m'amène à la réflexion suivante : comment optimiser les ...
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YouTube est devenue l'une des plateformes d'hébergement de vidéos les plus regardées en France, ayant vu naître des vulgarisateurs scientifiques. En parallèle, on observe une forte demande en informations vétérinaires sur Internet, répondant en partie à un défaut de communication entre le vétérinaire et le propriétaire d'animaux de compagnie. L'objectif de cette thèse est de dresser un inventaire des chaines YouTube abordant des sujets vétérinaires divers provenant de tous types d'acteurs, d'observer les chaines qui fonctionnent et si celles réalisées par des vétérinaires parviennent à se mettre en avant. Avec une base de données triée de 41 chaines actives et de 23 chaines inactives, obtenues via des outils de YouTube avec des recherches simples et randomisée, nous avons pu mettre en évidence que les chaines très populaires sont des chaines de particuliers non vétérinaires. Les sujets qui génèrent le plus de vues portent sur l'éducation et/ou le comportement des animaux de compagnie, ainsi que sur les poules et autres NAC. Outre la nature des sujets abordés, la façon dont les chaines sont gérées importe. En effet, les chaines productives ont tendance à avoir plus d'abonnés et à générer davantage de vues cumulées, et les vidéos misant sur une apparence et des titres intrigants, ou répondant à un besoin utilitaire simple, sont plus regardées. Deux chaines vétérinaires semblent sortir du lot : Tony et Léon - Conseils de Vétérinaires et CHV Fregis. Les chaines de cliniques vétérinaires sont peu ou pas actives et font moins d'efforts de personnalisation. Peu de chaines dans cette étude semblent correspondre aux codes de la vulgarisation scientifique populaire sur YouTube
[-] YouTube est devenue l'une des plateformes d'hébergement de vidéos les plus regardées en France, ayant vu naître des vulgarisateurs scientifiques. En parallèle, on observe une forte demande en informations vétérinaires sur Internet, répondant en partie à un défaut de communication entre le vétérinaire et le propriétaire d'animaux de compagnie. L'objectif de cette thèse est de dresser un inventaire des chaines YouTube abordant des sujets ...
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Cette thèse examine la perception de l'adéquation de la formation vétérinaire à l'exercice de la profession en libéral en se basant sur deux questionnaires distincts, l'un destiné aux praticiens vétérinaires en exercice et l'autre aux étudiants en médecine vétérinaire ainsi qu'aux jeunes diplômés. L'objectif principal de cette recherche était d'évaluer si la formation vétérinaire actuelle répond efficacement aux besoins et aux exigences de la pratique vétérinaire en libéral. Les résultats des questionnaires ont révélé une inadéquation significative entre la formation reçue par les étudiants vétérinaires et les compétences nécessaires pour réussir dans la profession en libéral. Les praticiens en exercice ont exprimé des préoccupations quant à la préparation des nouveaux diplômés à faire face aux défis de la clientèle, notamment en ce qui concerne la gestion des cas, la communication avec les clients, et la prise de décisions cliniques. D'autre part, les étudiants et jeunes diplômés ont partagé leur sentiment d'impréparation à affronter les réalités de la pratique en libéral, signalant un manque de formation pratique et de compétences non techniques essentielles. Ces constatations soulignent la nécessité d'une révision approfondie du programme de formation vétérinaire afin de mieux aligner les compétences enseignées sur les besoins du marché de la médecine vétérinaire en libéral. Une collaboration accrue entre les établissements d'enseignement vétérinaire et les professionnels en exercice pourrait contribuer à combler cette lacune et à mieux préparer les étudiants à une carrière réussie en tant que vétérinaires en libéral.
[-] Cette thèse examine la perception de l'adéquation de la formation vétérinaire à l'exercice de la profession en libéral en se basant sur deux questionnaires distincts, l'un destiné aux praticiens vétérinaires en exercice et l'autre aux étudiants en médecine vétérinaire ainsi qu'aux jeunes diplômés. L'objectif principal de cette recherche était d'évaluer si la formation vétérinaire actuelle répond efficacement aux besoins et aux exigences de la ...
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Dans la pratique vétérinaire quotidienne, les auxiliaires vétérinaires constituent un pilier indispensable de l'exercice. Leur polyvalence et leur motivation à toute épreuve sont des atouts dont les vétérinaires ont besoin. Or de récentes études réalisées Outre-Manche ont démontré un réel mal-être dans la profession. Nous avons réalisé une enquête sur le territoire français apportant 1090 réponses afin de réaliser un état des lieux de la qualité de vie au travail des auxiliaires vétérinaires dans différentes structures. Bien que les résultats témoignent d'un bien-être relativement correct dans la profession, de nombreux auxiliaires dénoncent néanmoins différents manquements quant à la gestion de leur qualité de vie au travail. En effet, certains points négatifs comme le manque de reconnaissance, notamment via la rémunération, ou encore une communication insuffisante ont émergé de l'étude. Ils peuvent être corrigés de manière simple au sein des établissements de soins vétérinaires pour améliorer la qualité de vie au travail des auxiliaires, et quel que soit le type de structure considéré. Il est primordial de repenser l'approche managériale des équipes afin de limiter les démissions non souhaitées et de permettre aux auxiliaires de s'épanouir dans leur travail.
[-] Dans la pratique vétérinaire quotidienne, les auxiliaires vétérinaires constituent un pilier indispensable de l'exercice. Leur polyvalence et leur motivation à toute épreuve sont des atouts dont les vétérinaires ont besoin. Or de récentes études réalisées Outre-Manche ont démontré un réel mal-être dans la profession. Nous avons réalisé une enquête sur le territoire français apportant 1090 réponses afin de réaliser un état des lieux de la qualité ...
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L'objectif principal de cette thèse est de tester l'utilisation des lunettes connectées auprès d'étudiants vétérinaires en pratique bovine afin de renforcer leur confiance en eux et leur autonomie. Dans un premier temps, nous avons mesuré la confiance en soi des étudiants destinés à pratiquer la médecine bovine et ce, via un questionnaire diffusé aux 4 ENV. Au total, 108 réponses ont été obtenues. Les résultats de notre enquête ont révélé un besoin de renforcer leur confiance en eux et une demande d'accompagnement et d'encadrement durant la transition de la sortie de l'école et leur premier poste vétérinaire. Dans un second temps, notre expérimentation a testé en pratique la faisabilité et l'utilité de lunettes connectées comme solution de télémentorat. Il s'agit d'une étude exploratoire réalisée par un nombre restreint d'étudiants et sur des actes médicaux limités. Au total 4 binômes d'étudiants STER et tuteurs vétérinaires ont réalisé les essais sur le terrain et 12 interventions ont été effectuées. Elles ont permis, au cours d'essais en élevage, de relier les étudiants STER d'Oniris à leur maître de stage à distance et donc d'ajouter une étape supplémentaire pour eux entre la réalisation d'actes médicaux de manière supervisée et la réalisation d'actes totalement seuls en élevage. Les résultats des essais ont montré une facilité d'utilisation des lunettes connectées ainsi qu'une bonne acceptabilité d'un tel outil par les éleveurs. Cependant, nous avons vu que la connexion à un réseau de bonne qualité est, dans la plupart des cas, très compliqué voire impossible dans les exploitations agricoles. D'un point de vue pédagogique, l'usage des lunettes connectées est utile techniquement aux étudiants pour des interventions en élevage qu'ils maîtrisent peu et sur lesquelles ils sont peu autonomes. Pour des interventions maîtrisées, les lunettes ne sont pas utiles voire ralentissent les étudiants. Finalement, on pourrait envisager de rajouter un stéthoscope ou un échographe connectés afin que le vétérinaire à distance ait accès à des informations supplémentaires lors d'une consultation. Enfin, il serait intéressant d'étudier l'usage des lunettes connectées dans la formation étudiante vétérinaire dans le cas de la pratique canine.
[-] L'objectif principal de cette thèse est de tester l'utilisation des lunettes connectées auprès d'étudiants vétérinaires en pratique bovine afin de renforcer leur confiance en eux et leur autonomie. Dans un premier temps, nous avons mesuré la confiance en soi des étudiants destinés à pratiquer la médecine bovine et ce, via un questionnaire diffusé aux 4 ENV. Au total, 108 réponses ont été obtenues. Les résultats de notre enquête ont révélé un ...
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Le lien entre les violences envers les humains et les maltraitances animales est aujourd'hui établi, et doit mener à une approche pluridisciplinaire de ces violences. Ainsi, à l'heure du concept « One Health », les professionnels vétérinaires ont un rôle essentiel dans cette approche. Cependant, ces derniers manquent de formations et de confiance en eux pour établir un diagnostic de maltraitance animale, et de connaissances à propos du lien de ces maltraitances avec les violences domestiques. Ainsi, ils ne se sentent pas légitimes de déclencher les démarches nécessaires à l'accompagnement des victimes et au signalement de leur situation aux autorités compétentes. Pourtant, le traumatisme non accidentel doit toujours faire partie du diagnostic différentiel lors de la consultation d'un animal (poly)traumatisé et le lien avec de potentielles violences domestiques doit être conscientisé par les équipes vétérinaires. Ainsi, des protocoles pré-établis et des formations (avec des exercices de mises en pratique) doivent être mises en place au sein des établissements vétérinaires pour faciliter la gestion de ces situations particulièrement délicates (et potentiellement dangereuses).
[-] Le lien entre les violences envers les humains et les maltraitances animales est aujourd'hui établi, et doit mener à une approche pluridisciplinaire de ces violences. Ainsi, à l'heure du concept « One Health », les professionnels vétérinaires ont un rôle essentiel dans cette approche. Cependant, ces derniers manquent de formations et de confiance en eux pour établir un diagnostic de maltraitance animale, et de connaissances à propos du lien de ...
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Étudier le comportement et la perception des clients lors de la vente de services est un point important en termes de relation client. Dans un contexte économique actuellement difficile, le prix est un des premiers éléments qu'un client juge lorsqu'il paie un service, d'autant plus lorsqu'il peut comparer, grâce au développement d'Internet, toutes les offres disponibles. Proposer un service se voulant haut de gamme nécessite généralement des prix élevés. Dans ce cadre, Vétérinaires 2 Toute Urgence, a souhaité connaître la perception du prix des propriétaires se rendant au sein de leur clinique d'urgences. Le contexte actuel des urgences et leur positionnement stratégique ont d'abord été étudiés pour les placer face à leurs concurrents. Une étude qualitative puis une étude quantitative ont permis d'étudier la perception du prix par les clients. Il en ressort que les propriétaires d'animaux de compagnie ont généralement une mauvaise perception du prix pour diverses raisons mais que celle-ci peut être améliorée par divers moyens. C'est dans ce sens que Vétérinaires 2 Toute Urgence souhaite valoriser ses actes et son offre, et améliorer la communication du personnel vétérinaire pour que le prix ne soit plus l'élément déclenchant d'une insatisfaction client.
[-] Étudier le comportement et la perception des clients lors de la vente de services est un point important en termes de relation client. Dans un contexte économique actuellement difficile, le prix est un des premiers éléments qu'un client juge lorsqu'il paie un service, d'autant plus lorsqu'il peut comparer, grâce au développement d'Internet, toutes les offres disponibles. Proposer un service se voulant haut de gamme nécessite généralement des ...
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Les établissements de soins vétérinaires de taille grandissante voient le nombre de tâches et leur complexité s'étendre également. La diversité de modèles et des structures de plus en plus interconnectées obligent à repenser la coopération entre structures et au sein des équipes soignantes notamment concernant les tâches non-médicales. / Les bienfaits de la délégation pour ces tâches semblent essentiels tant pour (re)-créer du lien au sein des équipes ou le renforcer, mais également pour permettre aux associés gérants d'obtenir plus de temps et de se prémunir des maux tels que le burn-out. / C'est pourquoi nous avons dressé un état des lieux de l'intérêt d'une délégation des tâches non-médicales dans les structures vétérinaires ainsi que des modèles de regroupement déjà existants. Fort de ces constats et de notre étude terrain concernant l'attrait des tâches non-médicales chez les vétérinaires nous avons travaillé au regroupement de 4 établissements des Pyrénées. L'objet de ce travail était de faire prendre conscience de l'intérêt d'une délégation de ces tâches non-médicales en proposant un exemple de regroupement permettant des les faciliter. /
[-] Les établissements de soins vétérinaires de taille grandissante voient le nombre de tâches et leur complexité s'étendre également. La diversité de modèles et des structures de plus en plus interconnectées obligent à repenser la coopération entre structures et au sein des équipes soignantes notamment concernant les tâches non-médicales. / Les bienfaits de la délégation pour ces tâches semblent essentiels tant pour (re)-créer du lien au sein des ...
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La responsabilité sociétale des entreprises est une notion de management développée au milieu du XXème siècle. Actuellement, elle se définit comme l'intégration volontaire de paramètres sociaux et environnementaux dans les activités commerciales des entreprises et dans ses relations avec ses parties prenantes. Les attentes sociétales, traduites par les mécanismes de marché aux entreprises, et les réglementations des états poussent aujourd'hui de plus en plus d'entreprises à formaliser leur responsabilité sociétale. / Dans le secteur du soin vétérinaire en particulier, l'évolution de la place de l'animal dans la société, les attentes des nouvelles générations de praticiens et l'arrivée de grands groupes sur le marché vétérinaire français amène les entreprises de soins vétérinaire à s'intéresser de plus en plus à la responsabilité sociétale des entreprises. / Notre travail s'est intéressé aux pratiques sociétales, sociales et environnementales des structures de soin vétérinaire, aux parties prenantes considérées lors des prises de décision et aux modalités d'intégration de la responsabilité sociétale dans le fonctionnement de ces entreprises. Notre enquête s'est appuyée sur un questionnaire publié en ligne et une série d'entretiens réalisés au sein d'une clinique vétérinaire. Notre travail a ainsi pu mettre en lumière que les actions sociétales, sociales et environnementales sont peu intégrées au sein d'une stratégie d'entreprise. / De plus, le manque de temps et de compétences relatives à la responsabilité sociétale sont deux freins opérationnels majeurs à la formalisation d'une démarche socialement responsable au sein des structures vétérinaires.
[-] La responsabilité sociétale des entreprises est une notion de management développée au milieu du XXème siècle. Actuellement, elle se définit comme l'intégration volontaire de paramètres sociaux et environnementaux dans les activités commerciales des entreprises et dans ses relations avec ses parties prenantes. Les attentes sociétales, traduites par les mécanismes de marché aux entreprises, et les réglementations des états poussent aujourd'hui de ...
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L'identité professionnelle vétérinaire naît et évolue en chaque individu constituant la profession. Chaque vétérinaire est doué d'expériences et de valeurs qui lui sont propres, se construit à une époque donnée dans un contexte socio-économique donné, ce qui peut mener à des incompréhensions entre praticiens, en particulier dans le contexte actuel de marché de l'emploi vétérinaire en tension. L'objectif de notre enquête qualitative était de questionner la notion d'identité professionnelle au sein de différentes générations de vétérinaires praticiens. Nous avons réalisé des entretiens oraux auprès de 23 vétérinaires et étudiants issus de différentes générations aux profils variés mais évoluant tous au sein des pratiques canine, rurale et mixte canine-rurale. L'identité professionnelle vétérinaire nous est apparue plutôt homogène au sein de l'échantillon, tournée vers le soin aux animaux, aux propriétaires et le relationnel. Les plus jeunes vétérinaires interrogés assumaient le besoin de trouver un équilibre pérenne entre leur travail et leur vie privée. Ils étaient rejoints par leurs aînés qui reconnaissaient avoir accordé une place trop importante au travail. Enfin, le soutien confraternel s'est révélé important, en particulier pendant les premières expériences professionnelles.
[-] L'identité professionnelle vétérinaire naît et évolue en chaque individu constituant la profession. Chaque vétérinaire est doué d'expériences et de valeurs qui lui sont propres, se construit à une époque donnée dans un contexte socio-économique donné, ce qui peut mener à des incompréhensions entre praticiens, en particulier dans le contexte actuel de marché de l'emploi vétérinaire en tension. L'objectif de notre enquête qualitative était de ...
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Le marché des soins vétérinaires vit une véritable mutation. La profession se féminise, la part du salariat augmente, le recrutement devient difficile alors même que les modèles d'affaires évoluent en faveur de véritables entreprises vétérinaires, la place de l'animal au sein de la société s'affirme. À ces changements s'ajoute un fond de mal-être croissant pour cette profession exigeante : désinscriptions du tableau de l'ordre, épuisements professionnels graves... Dans ce contexte, il devient urgent pour l'entrepreneur vétérinaire de s'armer pour relever les défis et contribuer à revaloriser la profession. Il est nécessaire pour l'entrepreneur d'être capable de s'adapter et de conduire efficacement le changement. Cette étude qualitative pose le diagnostic de la conduite du changement pour l'évolution d'un centre hospitalier vétérinaire (CHV) à Marseille. Le tout dans un souci de valoriser la profession et promouvoir le bien-être des collaborateurs.
[-] Le marché des soins vétérinaires vit une véritable mutation. La profession se féminise, la part du salariat augmente, le recrutement devient difficile alors même que les modèles d'affaires évoluent en faveur de véritables entreprises vétérinaires, la place de l'animal au sein de la société s'affirme. À ces changements s'ajoute un fond de mal-être croissant pour cette profession exigeante : désinscriptions du tableau de l'ordre, épuisements ...
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La gestion d'une clinique vétérinaire requiert la réalisation de diverses tâches de management, généralement prises en charge par les vétérinaires eux-mêmes, telles que les entretiens individuels et l'établissement des plannings. Cependant, une approche prometteuse consisterait à confier ces responsabilités à des managers spécialement recrutés par les cliniques vétérinaires. Une étude menée à la clinique vétérinaire du Val, un établissement mixte situé dans le Doubs, a révélé que l'intégration d'un manager au sein de l'équipe pourrait entraîner des économies significatives de temps et d'argent pour la structure. Outre ces avantages en termes d'efficacité et de rentabilité, cette approche permettrait de créer de nouvelles fonctions organisationnelles et de favoriser le développement de l'équipe. En transférant certaines tâches des vétérinaires vers les managers, les cliniques pourraient également réduire leur dépendance à l'égard de la main-d'œuvre vétérinaire, ce qui représente un avantage stratégique dans un contexte de pénurie de vétérinaires sur le marché du travail. Par ailleurs, cette délégation de responsabilités pourrait améliorer le confort de travail des vétérinaires. Ainsi, une approche générale a été mise en place pour permettre à chaque clinique vétérinaire d'évaluer ses besoins en recrutement de managers, les gains de temps et d'argent escomptés. Cette méthodologie a été développée en s'appuyant sur les retours d'expérience obtenus à la suite de sa mise en œuvre à la clinique du Val.
[-] La gestion d'une clinique vétérinaire requiert la réalisation de diverses tâches de management, généralement prises en charge par les vétérinaires eux-mêmes, telles que les entretiens individuels et l'établissement des plannings. Cependant, une approche prometteuse consisterait à confier ces responsabilités à des managers spécialement recrutés par les cliniques vétérinaires. Une étude menée à la clinique vétérinaire du Val, un établissement ...
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La révolution numérique, avec l'émergence de la médecine connectée, pousse la profession vétérinaire à se réinventer. Les nouvelles générations de clients et les évolutions technologiques génèrent des défis et des attentes auxquels la médecine équine doit répondre. La télésanté et l'intelligence artificielle sont maintenant indispensables et sont liées à l'utilisation des données massives ou big data. Dans quelle mesure peuvent-elles améliorer la prise en charge et le suivi de l'urgence la plus fréquente en médecine équine, les coliques ? Ce travail de thèse tend à expliciter l'utilisation, l'importance et les limites actuelles de la télésanté et de l'intelligence en médecine vétérinaire équine avec l'exemple de la prise en charge et du suivi des équidés adultes atteints de coliques. Les tenants et aboutissants de la e-santé animale y sont explicités. Les étiologies diverses des coliques, associées à leurs expressions cliniques, permettent une utilisation de la télésanté et de l'intelligence artificielle pour diminuer leur prévalence, améliorer leur détection, leur diagnostic, leur prise en charge et leur suivi. En effet, ces technologies permettent d'aider le vétérinaire équin à améliorer l'efficacité et la qualité des soins prodigués aux équidés atteints de coliques, tout en offrant des avantages nouveaux aux propriétaires, mais également à tous les professionnels œuvrant en médecine équine. Cependant, ces nouveaux outils doivent être réglementés et appréhendés par les vétérinaires équins afin d'en optimiser leurs utilisations et leur avenir.
[-] La révolution numérique, avec l'émergence de la médecine connectée, pousse la profession vétérinaire à se réinventer. Les nouvelles générations de clients et les évolutions technologiques génèrent des défis et des attentes auxquels la médecine équine doit répondre. La télésanté et l'intelligence artificielle sont maintenant indispensables et sont liées à l'utilisation des données massives ou big data. Dans quelle mesure peuvent-elles améliorer ...
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Alors que les soignants en médecine humaine travaillent depuis 20 ans pour traiter de manière systémique les erreurs médicales, ce sujet est encore tabou en médecine vétérinaire. Cette thèse explore pour la première fois en France la réalité des erreurs dans la pratique vétérinaire animaux de compagnie : sur la sécurité des soins, dans le vécu des soignants et pour les structures vétérinaires. Une méthodologie mixte est adoptée pour analyser en profondeur les témoignages de 478 vétérinaires et auxiliaires. Le diagnostic des erreurs perçues au quotidien par les soignants révèle que les erreurs médicamenteuses sont fréquentes mais peu graves. En revanche, les erreurs diagnostiques sont les plus mortelles et celles liées aux actes de reproduction sont les plus létales. La plupart des soignants qui commettent ces erreurs ressentent une forte culpabilité, même lorsqu'elles ne sont pas graves. Certaines erreurs marquent plus que d'autres au long cours. Si l'issue médicale conditionne en partie le vécu, de nombreux autres motifs plus subjectifs comme la réaction des collègues ou des propriétaires l'impactent également. Les soignants, équipes et organisations ont une envie manifeste de s'améliorer par rapport à leurs erreurs, mais les principaux freins rencontrés sont la charge de travail ainsi que l'incapacité à gérer les événements indésirables et leur annonce aux clients. La culture de sécurité est perçue différemment en fonction du statut et du métier. Alors que les patrons ont une vision plus positive que les salariés, les auxiliaires se sentent traités avec moins de maturité que leurs collègues vétérinaires. L'importance du sujet pour la sécurité des soins et la sécurité psychologique des soignants relevée par l'ensemble de ces observations contribue à la prise de conscience collective nécessaire de l'importante de s'intéresser aux erreurs médicales. Cette étude permet donc de suggérer des pistes d'amélioration et peut servir de support pour engager le dialogue au sein des équipes et améliorer la liberté d'expression au profit d'une plus grande sécurité.
[-] Alors que les soignants en médecine humaine travaillent depuis 20 ans pour traiter de manière systémique les erreurs médicales, ce sujet est encore tabou en médecine vétérinaire. Cette thèse explore pour la première fois en France la réalité des erreurs dans la pratique vétérinaire animaux de compagnie : sur la sécurité des soins, dans le vécu des soignants et pour les structures vétérinaires. Une méthodologie mixte est adoptée pour analyser en ...
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From Ayurvedic texts to botanical medicines to genomics, ideas and expertise about veterinary healing have circulated between cultures through travel, trade, and conflict. In this broad-ranging and accessible study spanning 400 years of history, Susan D. Jones and Peter A. Koolmees present the first global history of veterinary medicine and animal healing. Drawing on inter-disciplinary and multi-disciplinary perspectives, this book addresses how attitudes toward animals, disease causation theories, wars, problems of food insecurity and the professionalization and spread of European veterinary education have shaped new domains for animal healing, such as preventive medicine in intensive animal agriculture and the need for veterinarians specializing in zoo animals, wildlife, and pets. It concludes by considering the politicization of animal protection, changes in the global veterinary workforce, and concerns about disease and climate change. As mediators between humans and animals, veterinarians and other animal healers have both shaped, and been shaped by, the social, cultural, and economic roles of animals over time
[-] From Ayurvedic texts to botanical medicines to genomics, ideas and expertise about veterinary healing have circulated between cultures through travel, trade, and conflict. In this broad-ranging and accessible study spanning 400 years of history, Susan D. Jones and Peter A. Koolmees present the first global history of veterinary medicine and animal healing. Drawing on inter-disciplinary and multi-disciplinary perspectives, this book addresses how ...
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Le diplôme vétérinaire délivré par les Écoles Nationales Vétérinaires (ENV) françaises offre de nombreux débouchés, même si beaucoup de jeunes font le choix de ce cursus sélectif par vocation, majoritairement médicale. La profession vétérinaire a connu de nombreuses et profondes évolutions, dont certaines sont le fruit de décisions politiques. Elles impliquent une restructuration rapide de l'identité professionnelle, qui, à l'échelle individuelle, est modelée de la formation à la retraite. Lors d'une non-congruence entre la personne et son métier on parlera de vocation contrée, source de reconversion professionnelle volontaire. Cet enjeu est devenu un problème public du fait de la diminution du maillage rural qui menace l'intérêt général. Ce travail va au-delà de l'identification des déterminants de la vocation contrée puisqu'il s'attache à comprendre les motivations professionnelles des vétérinaires qui n'exercent pas la médecine des animaux en clientèle. Pour cela, une base unique de vétérinaires non praticiens a été constituée. L'étude a porté sur un échantillon de 3 175 vétérinaires diplômés des ENV entre 1980 et 2017 dont une adresse de messagerie a été identifiée et s'est déroulée en deux phases. La première a consisté en une série d'entretiens exploratoires semi-directifs sur 25 personnes représentatives. La seconde était un questionnaire visant à déterminer les motivations professionnelles des individus ayant bifurqué et les déterminants d'une éventuelle vocation contrée. Cette phase a reçu un taux de réponses de 65,2%. L'analyse des résultats a montré que beaucoup de vétérinaires ont choisi de ne pas pratiquer en raison d'une vocation supérieure pour un autre métier. Lorsqu'ils existaient, les déterminants majeurs de la vocation contrée étaient liés à la perte de sens du métier de praticien dans toutes ses composantes, notamment en regard des évolutions de la place de l'animal et du travail dans la société. Ils ont rapporté que l'exercice de la médecine vétérinaire leur a semblé fermé sur lui-même, individualiste et offrant peu de perspectives de changements. Parallèlement, les limites éthiques d'une pratique soumise à l'exigence de rentabilité économique ont émergé, se confrontant à une vocation initiale puisant son enracinement dans la médecine, l'intérêt général et la volonté de « prendre soin ». Cependant, ces facteurs étaient en second plan, derrière le manque de reconnaissance ressenti par ces individus et la volonté de disposer d'une plus grande autonomie, notamment dans l'organisation de leur temps de travail. Dans l'imaginaire collectif, la profession vétérinaire se démarque des autres professions. Ce travail a permis de montrer qu'en dépit de ce statut singulier, elle n'est pas déconnectée des problématiques rencontrées par tous les corps de métiers. Ce constat justifie pleinement les politiques publiques actuellement mises en place par le Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté Alimentaire. Ce qui la différencie actuellement est son évolution vers un mode de sélection de plus en plus corporatiste, inquiétante car l'hypothèse sur laquelle elle est fondée a été démentie par cette étude. Le large jeu de données recueilli et analysé dans cette thèse contribuera à optimiser les efforts des pouvoirs publics grâce à connaissance des causes réelles pour lesquelles des vétérinaires choisissent de ne pas pratiquer.
[-] Le diplôme vétérinaire délivré par les Écoles Nationales Vétérinaires (ENV) françaises offre de nombreux débouchés, même si beaucoup de jeunes font le choix de ce cursus sélectif par vocation, majoritairement médicale. La profession vétérinaire a connu de nombreuses et profondes évolutions, dont certaines sont le fruit de décisions politiques. Elles impliquent une restructuration rapide de l'identité professionnelle, qui, à l'échelle in...
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La profession vétérinaire connaît une dynamique de féminisation depuis plusieurs décennies. Pourtant, une éthique professionnelle toujours soumise aux inégalités de genre semble persister. Notre objectif est ici d'étudier les différentes étapes de la vie de vétérinaire, et de présenter les inégalités de genre qui ont été identifiées dans différents pays, par différents auteurs, puis de nous pencher sur les freins à l'égalité entre les hommes et les femmes au sein de la profession. Pour cela, une analyse bibliographique de la littérature française et étrangère a été réalisée. Elle suggère l'existence de dynamiques sociales et sociétales impactant les vétérinaires différemment selon leur genre : choix de l'orientation des étudiants, interactions avec leurs enseignants, niveau de confiance en soi, recrutement, salaire, rythme de travail ou encore santé mentale. Ces inégalités seraient parfois précarisantes pour les femmes, et auraient des conséquences durables sur leur carrière, notamment dans le cadre de la parentalité où les mères semblent subir une dévalorisation de leur image et de leurs revenus en plus d'assumer la majorité de la charge domestique. L'entrepreneuriat paraît également privilégier les hommes, qui évolueraient plus facilement que les femmes. Des freins persistent dans la sphère professionnelle et dans la société plus largement, et s'articulent autour des individus pour former des dynamiques plus grandes : hégémonie masculine, division genrée du travail, sexisme ordinaire. Des initiatives se mettent cependant en place afin d'œuvrer pour une profession plus juste. Cette étude a parfois été limitée par le manque de littérature scientifique française centrée sur les vétérinaires au sujet des inégalités de genre. Bien que de nombreuses dynamiques semblent transposables entre les pays cités et la France, une étude poussée de la population d'intérêt serait à réaliser.
[-] La profession vétérinaire connaît une dynamique de féminisation depuis plusieurs décennies. Pourtant, une éthique professionnelle toujours soumise aux inégalités de genre semble persister. Notre objectif est ici d'étudier les différentes étapes de la vie de vétérinaire, et de présenter les inégalités de genre qui ont été identifiées dans différents pays, par différents auteurs, puis de nous pencher sur les freins à l'égalité entre les hommes et ...
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La profession vétérinaire s'est toujours adaptée avec succès aux nouveaux défis et développements de la société, conjointement avec l'évolution considérable des compétences requises. Dans ce contexte de changement permanent, les exigences sociétales évoluent et continuent de façonner la profession, entraînant une demande croissante de spécialisation, de collaboration interdisciplinaire et de gestion du risque omniprésent de maladies émergentes. Pour suivre ces changements, la formation continue vétérinaire s'adapte pour maintenir et améliorer la qualité et les performances des services vétérinaires. L'encadrement réglementaire de la formation continue a permis de définir ses nouveaux contours notamment par un système basé sur la responsabilisation de chaque vétérinaire pour l'actualisation de ses connaissances en fonction de ses impératifs professionnels, mais aussi par une obligation de quantification de la formation continue. La formation continue vétérinaire est essentielle pour garantir de la qualité des services vétérinaires afin de rester en phase avec les exigences croissantes et évolutives du XXIe siècle.
[-] La profession vétérinaire s'est toujours adaptée avec succès aux nouveaux défis et développements de la société, conjointement avec l'évolution considérable des compétences requises. Dans ce contexte de changement permanent, les exigences sociétales évoluent et continuent de façonner la profession, entraînant une demande croissante de spécialisation, de collaboration interdisciplinaire et de gestion du risque omniprésent de maladies émergentes. ...
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La pandémie de COVID-19 a entraîné des défis sans précédent pour la profession vétérinaire. Ce travail vise à étudier la réaction institutionnelle de la profession vétérinaire face à la crise COVID-19 en se basant sur l'analyse de documents publiés entre le 1er mars 2020 et le 1er juin 2020. L'objectif principal de cette recherche est d'explorer comment les institutions vétérinaires ont répondu à la pandémie, en examinant les documents publiés tels que les communiqués de presse, les directives, les rapports et les recommandations. L'analyse de ces documents permettra de comprendre les mesures prises par les institutions vétérinaires pour atténuer les effets de la crise, protéger les professionnels de la santé animale et maintenir la continuité des services vétérinaires essentiels. La méthodologie utilisée comprendra une approche qualitative basée sur l'analyse de contenu. Les documents pertinents seront sélectionnés à partir de sources officielles telles que les organismes professionnels vétérinaires, les agences de santé publique et les journaux d'information de la profession. Une analyse thématique sera réalisée pour identifier les principaux sujets abordés, les mesures recommandées et les lignes directrices fournies par les institutions vétérinaires. Les résultats de cette recherche fourniront des connaissances précieuses face à la crise COVID-19. Ils permettront de mettre en évidence les stratégies et les bonnes pratiques mises en place par les institutions vétérinaires pour faire face à des situations similaires à l'avenir. Les résultats pourront être utilisés pour informer les décideurs, les professionnels vétérinaires et les chercheurs dans le domaine de la santé animale sur les meilleures approches à adopter lors de futures crises sanitaires.
[-] La pandémie de COVID-19 a entraîné des défis sans précédent pour la profession vétérinaire. Ce travail vise à étudier la réaction institutionnelle de la profession vétérinaire face à la crise COVID-19 en se basant sur l'analyse de documents publiés entre le 1er mars 2020 et le 1er juin 2020. L'objectif principal de cette recherche est d'explorer comment les institutions vétérinaires ont répondu à la pandémie, en examinant les documents publiés ...
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Parler est aisé mais bien communiquer est une compétence qui s'acquiert, tout comme la médecine ou la chirurgie. Car réussir la communication interpersonnelle en milieu vétérinaire, c'est aussi bien faire une bonne impression en consultation que gérer des situations difficiles (annoncer les mauvaises nouvelles, apaiser les échanges avec un client en colère, faire face à une objection ou à un mauvais avis Google, etc.) ou discuter entre collègues et encourager ses collaborateurs à avancer dans le même sens.Voilà tout le programme que vous propose Andrea Sanchez, experte en linguistique de la communication et formatrice en entreprise vétérinaire.À l'heure où les clients sont devenus des pet parents ultraconnectés sur les réseaux sociaux et où les millennials travaillent en équipe avec leurs aînés de la génération X et des baby-boomers, il est urgent pour le vétérinaire de bien savoir soigner les animaux
et sa communication
[-] Parler est aisé mais bien communiquer est une compétence qui s'acquiert, tout comme la médecine ou la chirurgie. Car réussir la communication interpersonnelle en milieu vétérinaire, c'est aussi bien faire une bonne impression en consultation que gérer des situations difficiles (annoncer les mauvaises nouvelles, apaiser les échanges avec un client en colère, faire face à une objection ou à un mauvais avis Google, etc.) ou discuter entre collègues ...
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La profession vétérinaire présente une spécifié unique car elle est la seule profession à être impactée doublement par la fatigue émotionnelle. En effet, les intervenants au sein des structures vétérinaires sont avant tout des soignants gérant les pathologies lourdes, les fins de vie, les échecs thérapeutiques et même les euthanasies. Et en même temps, ils sont sous la pression non pas de patients mais de clients, avec un rapport direct à l'argent. Probablement des raisons fortes à des abandons de métier réguliers et nombreux, des burn out, voire des suicides. Ce constat est alarmant, notamment vis-à-vis des jeunes générations, particulièrement impactées par le manque de confiance en soi d'origine majoritairement générationnelle.
Ce livre permet de comprendre son origine, ses conséquences et propose surtout des pistes concrètes pour améliorer la confiance en soi. Et si traiter le mal-être vétérinaire passait avant tout par s'attaquer au problème de leur confiance en eux ? (4e de couv.)
[-] La profession vétérinaire présente une spécifié unique car elle est la seule profession à être impactée doublement par la fatigue émotionnelle. En effet, les intervenants au sein des structures vétérinaires sont avant tout des soignants gérant les pathologies lourdes, les fins de vie, les échecs thérapeutiques et même les euthanasies. Et en même temps, ils sont sous la pression non pas de patients mais de clients, avec un rapport direct à ...
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Le devoir moral du vétérinaire équin est multiple. Il se constitue du devoir moral envers l'animal, du devoir moral envers le client, du devoir moral envers la société, du devoir moral envers la profession, du devoir moral envers ses confrères et du devoir moral envers lui-même. Des situations peuvent survenir, où les différents devoirs moraux du vétérinaire ne coïncident pas et se confrontent. Une telle situation fait naître en lui un conflit moral à l'origine d'un questionnement éthique. L'objectif de notre enquête qualitative était de recueillir plusieurs témoignages concernant les difficultés morales rencontrées par les vétérinaires équins en France. Nous avons réalisé des entretiens oraux auprès de dix vétérinaires aux profils variés, en termes de sexe, temps de carrière, nature de clientèle (clientèle équine pure ou mixte). Chacun d'entre eux était libre d'exposer des cas concrets qu'il avait vécus et qui présentaient à ses yeux des conflits entre ses différents devoirs moraux. Plusieurs sources de difficulté morale ont ainsi été mises en évidence en pratique vétérinaire équine : principalement des problématiques concernant l'euthanasie et les limites financières, mais également la négligence due à la méconnaissance des clients, le risque juridique du vétérinaire équin, la répartition des gardes entre confrères, etc. Tous les vétérinaires n'éprouvent pas de la même façon les conflits moraux qu'ils rencontrent, chacun confronte ces situations avec une sensibilité qui lui est propre.
[-] Le devoir moral du vétérinaire équin est multiple. Il se constitue du devoir moral envers l'animal, du devoir moral envers le client, du devoir moral envers la société, du devoir moral envers la profession, du devoir moral envers ses confrères et du devoir moral envers lui-même. Des situations peuvent survenir, où les différents devoirs moraux du vétérinaire ne coïncident pas et se confrontent. Une telle situation fait naître en lui un conflit ...
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Les zoonoses sont des maladies ou infections transmissibles naturellement des animaux vertébrés à l'homme et vice-versa. Le métier de vétérinaire présente une exposition particulière à ces maladies, transmises majoritairement, dès suite d'un contact avec un animal infecté. Par ailleurs, au sein de la population des vétérinaires, on retrouve des personnes atteintes d'une maladie respiratoire chronique. Leur maladie leur confère une sensibilité supplémentaire aux zoonoses respiratoires qu'ils rencontrent dans le cadre de l'exercice de leur métier. Nous nous sommes intéressés au risque que représentent ces zoonoses respiratoires pour cette population. Ce document présente une analyse qualitative de ce risque zoonotique respiratoire, réalisée à partir de données bibliographiques et de données qualitatives acquises selon la méthodologie établie en Sciences Humaines et Sociales. Ce étude suggère, que les niveaux de risques zoonotiques sont augmentés pour les vétérinaires atteints d'une MRC. Elle montre l'influence, sur le risque zoonotique, de facteurs psychologiques cognitifs et sociaux et, de la perception du risque. Trois zoonoses (Fièvre Q, Influenza A et Chlamydiose) présentent des niveaux de risque importants et sont à prioriser dans la mise en place de mesures de réduction du risque. Pour cela, le choix le plus pertinent reste la sensibilisation via une formation aux risques professionnels, pluridisciplinaire, incluant des médecins et des vétérinaires. L'originalité de nos travaux repose sur la population à risque étudiée et l'utilisation d'une approche sociologique pour préciser l'analyse des risques zoonotiques.
[-] Les zoonoses sont des maladies ou infections transmissibles naturellement des animaux vertébrés à l'homme et vice-versa. Le métier de vétérinaire présente une exposition particulière à ces maladies, transmises majoritairement, dès suite d'un contact avec un animal infecté. Par ailleurs, au sein de la population des vétérinaires, on retrouve des personnes atteintes d'une maladie respiratoire chronique. Leur maladie leur confère une sensibilité ...
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L'objectif de cette étude était d'étudier l'impact émotionnel de la pratique de l'euthanasie chez les vétérinaires en exercice canin en France. Dix vétérinaires généralistes et exerçant en clientèle canine ont été interviewés dans le cadre de cette étude qualitative. Les interviews se sont déroulées dans la majorité des cas directement sur le lieu d'exercice, dans différentes régions. L'anonymat a été conservé pour chaque interview, afin qu'aucun jugement ne soit porté sur les informations recueillies. Il existe un réel impact émotionnel de la pratique de l'euthanasie au sein de la profession vétérinaire. Tous les vétérinaires interrogés ont été unanimes sur le fait qu'une telle pratique était à l'origine de nombreux sentiments négatifs (tristesse, colère, frustration). Cet impact est dépendant de plusieurs facteurs : ancienneté, sexe et empathie du praticien, type d'euthanasie pratiquée, suivi du patient, personnalité du propriétaire, déroulement de la procédure d'euthanasie. Etant donné l'impact négatif d'une telle pratique à court voire long terme, les praticiens tentent de se protéger psychologiquement en mettant en place différents moyens de protection. Cela leur permet ainsi de mettre des distances émotionnelles avec ces procédures.
[-] L'objectif de cette étude était d'étudier l'impact émotionnel de la pratique de l'euthanasie chez les vétérinaires en exercice canin en France. Dix vétérinaires généralistes et exerçant en clientèle canine ont été interviewés dans le cadre de cette étude qualitative. Les interviews se sont déroulées dans la majorité des cas directement sur le lieu d'exercice, dans différentes régions. L'anonymat a été conservé pour chaque interview, afin ...
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