La majorité des 11941 appels reçus en 2003 concerne les carnivores domestiques. Ils représentent en effet 86% des appels, les ruminants 5,4% et les équins 3,9%. Les interlocuteurs privilégiés du CNITV sont les vétérinaires praticiens, qui représentent 73% des appels, mais la proportion d'appels provenant des particuliers est en constante progression. Les pesticides représentent la classe de toxiques la plus importante pour la majorité des espèces (sauf pour les équins pour lesquels les plantes sont plus importantes), devant les médicaments qui ne concernent quasiment que les carnivores domestiques, les polluants et les plantes.