Le web devient un allié des professionnels de santé dans leurs recherches d'informations médicales alors que les laboratoires pharmaceutiques sont en quête de solutions pour une communication plus efficiente. Entre le contexte réglementaire et la possible réticence des professionnels de santé, la crédibilité de l’information médicale délivrée par l’industrie pharmaceutique est sans cesse remise en question. Ainsi, les outils et partenaires adéquats, qui permettront aux industriels de se faire une place de valeur sur le web, sont ici mis en évidence et analysés tant dans le domaine de la santé humaine que dans celui de la santé animale.