L'acronyme NAC regroupe une grande diversité d'animaux allant du lapin au poisson rouge en passant par les serpents ou les perroquets. Leur commercialisation est complexe et fait intervenir de nombreuses personnes : l'éleveur, le transporteur, le grossiste, le vendeur. Un propriétaire souhaite aujourd'hui un maximum de garanties pour son animal suite à son achat. Or les animaux ne peuvent pas être garantis comme le seraient des objets. La loi à ce sujet est très en retard puisque, malgré leur changement de statut, les animaux restent considérés comme des biens. Nous avons décidé de contourner ce problème en proposant, non pas de garantir l'animal en lui-même, mais plutà´t toute la chaine de commercialisation. Si l'ensemble des intermédiaires ont de Bonnes Pratiques et que celles-ci sont ensuite appliquées chez le propriétaire, l'animal aura d'autant plus de chance d'être en bonne santé. C'est pourquoi nous avons présenté les étapes d'une démarche qualité, appliquées à la vente des NAC, les outils aidant à sa mise en place ainsi que ses avantages et limites. D'autres mesures complémentaires pourraient être mises en place telles, l'amélioration de la communication et de la formation des professionnels des animaux.