Au même titre que nos confrères en médecine, le milieu du soins vétérinaires présente une exposition particulière des travailleurs à des facteurs de risques professionnels. La Qualité de Vie au Travail permet un abord préventif de ces risques et participe au développement des performances d'une entreprise et de son personnel. L'objet de ce travail est de convaincre des bénéfices réciproques de l'élaboration et du déploiement d'une démarche QVT au sein d'un Établissement de Soins Vétérinaires. Pour cela, une méthodologie se basant sur les recommandations de l'ANACT est adaptée aux spécificités des ESV et est appliquée sur le terrain au sein d'un groupe vétérinaire. La méthodologie repose sur l'obtention d'un diagnostic QVT à l'aide d'outils d'enquête (observation du travail, questionnaires, entretiens et analyse de données) à l'issu duquel une instance de pilotage propose collectivement des solutions expérimentales à mettre en place. Son application au sein d'un groupe vétérinaire a donné des résultats prometteurs, notamment concernant la création temporaire d'un espace d'expression et de la sensibilisation des dirigeants et du personnel à l'importance de la QVT. Des solutions expérimentales ont pu être proposées et des porteurs de projets ont été accompagnés et outillés. Au vu des évolutions actuelles de la profession et de sa perception, le développement des compétences managériales et l'engagement des cliniques vétérinaires dans une telle démarche ou sous une forme apparente devient indispensable.

Url / Doi : http://www2.vetagro-sup.fr/bib/fondoc/th_sout/dl.php?file=20...

Localisation : En ligne

N° de thèse : 69

Bibliographie : 77

Titre anglais : Evaluating and improving the quality of working life for staff in veterinary care facilities: development of a QWL approach within a group of veterinary clinics

Emprunt/Réservation