Au cours d’une expérience professionnelle m’ayant permis d’appréhender l’environnement avec lequel compose quotidiennement un chef de produit(s) de l’industrie pharmaceutique, j’ai pu m’interroger sur la façon dont le marketing s’adapte aux contraintes du marché. Parmi elles, les contraintes réglementaires sont un vrai challenge. ZENTONIL, aliment complémentaire hépato protecteur destiné aux chiens et chats, a été un excellent cas d’étude. En s’appuyant d’une part sur une étude de la littérature (marketing et veille réglementaire), et d’autre part sur une étude terrain menée au Canada, ce travail présente les acteurs de la santé animale : industrie du médicament, praticiens vétérinaires et différents intermédiaires (force de vente, centrales d’achat…). Pour chacun de ces acteurs, les enjeux sont spécifiques. ZENTONIL, comme tous les aliments complémentaires, est soumis à un durcissement progressif de la législation. Les principes actifs qu’il contient doivent appartenir à une liste positive pour permettre sa commercialisation. Un de ces composés est aujourd’hui en sursis : l’autorisation de commercialiser ZENTONIL est donc menacée. Grâce aux interactions avec l’ensemble des parties prenantes du laboratoire VETOQUINOL, ce travail propose la construction d’un panel de solutions qui permettront de continuer à vendre et promouvoir les produits de la gamme de manière rentable. Grâce à une veille réglementaire efficace, le laboratoire anticipe les évolutions législatives afin que le marketing s’y adapte de manière optimale. La bonne gestion de ces contraintes participe à la performance économique de l’entreprise.