L'évolution du monde a conduit les vétérinaires praticiens à rencontrer plus souvent des étrangers lors de leur exercice. Cette thèse se concentre sur la rencontre de clients d'origine canadienne. Elle a pour but de mettre en évidence les obstacles que pose la communication interculturelle pour les vétérinaires français en contact avec des clients canadiens, que ce soit en France ou au Canada, dans le cadre d'une expatriation. Une étude bibliographique des barrières de la communication interculturelle et du cadre culturel considéré, suivi de l'analyse d'enquêtes destinées aux clients canadiens en France, aux vétérinaires exerçant en France et aux vétérinaires exerçant au Canada, ont permis d'élaborer des conseils aux vétérinaires confrontés à la communication avec des clients canadiens. L'étude bibliographique montre que la communication interculturelle est facilitée par un état d'esprit ouvert et détendu, permettant de lutter contre les barrières liées aux émotions négatives et au processus de communication, et par une connaissance du contexte culturel. L'idée principale des enquêtes est l'importance de l'ouverture d'esprit et de la sympathie, leur principale limite cependant est le faible nombre de réponses, s'expliquant par la fréquence faible d'échanges entre vétérinaires français et clients canadiens, aussi bien au Canada qu'en France.

Url / Doi : https://theses.vet-alfort.fr/telecharger.php?id=3729

Localisation : Env Alfort (Bibliothèque)

N° de thèse : 005

Titre anglais : Veterinary practice in an intercultural situation: practical sheets for French veterinarians with a Canadian clientele or wishing to go to work in Canada

En ligne : Oui

Directeur de Thèse : Marignac, Geneviève

Assesseur / Examinateur : Fontbonne, Alain

Type de fond : Fonds contemporain

Emprunt/Réservation