La communication est universelle et omniprésente dans le monde animal. Elle correspond à un échange d'informations entre un émetteur et un récepteur via un signal codé partagé, entraînant une modification du comportement. Différents canaux sont utilisés : chimiques, sonores, visuels et tactiles. Ils sont utilisés seuls ou de façon multimodale, en fonction du contexte et de l'objectif désiré. Chez les primates, espèces sociales les plus évoluées, la communication est le support de la cohésion du groupe social. La vie en groupe entraîne des conflits, limités par l'existence de structures organisées, dont fait partie la hiérarchie, et gérables grâce à l'expression de signaux ritualisés. De nombreuses observations faites dans le monde animal sont intéressantes pour comprendre les relations sociales humaines et la communication managériale en entreprise. L'éclairage du monde des primates met notamment en exergue le besoin d'identifier sa place au sein du groupe pour communiquer, l'importance de la communication dans la cohésion sociale et son intérêt pour agir efficacement.