Internet est un nouveau média, qui a su se développer et prendre une place importante au détriment des médias traditionnels. Les investissements pour ce média progressent dans l’industrie pharmaceutique, mais sans remplacer le contact humain. On constate que les laboratoires pharmaceutiques humains ont développé plus de sites à destination du grand public, que les laboratoires pharmaceutiques vétérinaires. Cependant, la réglementation aidant, les laboratoires pharmaceutiques vétérinaires sont en train de combler ce retard. Les laboratoires pharmaceutiques humains communiquent également vers les médecins, et les laboratoires pharmaceutiques vétérinaires vers les vétérinaires et les étudiants. Cette étude fait un état des lieux de l’utilisation d’Internet par les laboratoires pharmaceutiques vétérinaires puis humains. Ces industries utilisent les sites web, mais également des forums, blogs, ou bandeaux publicitaires. De plus, les laboratoires pharmaceutiques vétérinaires communiquent via les clubs et les jeux sur le net. Il en ressort que les différences d’utilisations sont liées aux caractères distinctifs de ces marchés : leur taille, leur structure et leur réglementation. Des perspectives de développement sont proposées autour de l’utilisation d’Internet, et de l’utilisation de la téléphonie mobile comme nouveau média pour communiquer vers tous les ayants droit.