La formation des éleveurs représente une diversification stratégique des activités des vétérinaires, permettant de s'adapter à la désertification du milieu rural et aux attentes des éleveurs, dans un secteur agricole en crise. Cette étude explore les opportunités offertes par ce domaine pour développer un service de formation au sein d'une clinique vétérinaire à activité rurale mixte. Après une analyse approfondie du contexte professionnel, nous avons mené une enquête qualitative afin d'identifier les besoins en formation des éleveurs parmi la clientèle. Sur la base de ces retours, un plan de structuration du service a été élaboré. Plusieurs outils ont été mis en place pour remédier aux principales faiblesses identifiées au sein de la structure, notamment le manque de communication et d'organisation. Une première session de formation a été organisée pour tester l'efficacité de ces outils avec les membres de l'équipe concernés. Cependant, l'analyse des résultats a révélé que l'outil principal de gestion, le rétroplanning, n'a pas été utilisé et suivi de manière adéquate. Cette lacune dans la gestion des délais impartis à chaque tâche a conduit à des retards, voire à des oublis dans l'exécution des actions prévues. Pour assurer la pérennité de ce service, plusieurs recommandations ont été formulées : améliorer la communication interne et externe, renforcer le suivi clients, optimiser l'organisation interne en gérant efficacement l'équipe, perfectionner l'utilisation des outils et supports de formation, et enfin, évaluer les coûts du service. Une méthodologie plus générale offrira aux structures vétérinaires intéressées une ligne directrice pour mettre en place un service de formation destinés aux éleveurs, au sein de leur clinique.

N° de thèse : 103

Bibliographie : 88

Titre anglais : In a context of rural desertification, developpement of a farmer training service within the Optivet veterinary clinic and general application

Résumé anglais : The training of livestock farmers represents a strategic diversification of veterinarian's activities, allowing them to adapt to the depopulation of rural areas and the expectations of farmers in a struggling agricultural sector. This study explores the opportunities offered by this field to develop a training service within a mixed rural veterinary clinic.After an in-depth analysis of the professional context, we conducted a qualitative survey to identify the training needs of farmers among the clinic's clients. Based on this feedback, a service structuring plan was developed. Several tools were implemented to address the main weaknesses identified within the clinic, particularly the lack of communication and organization. An initial training session was organized to test the effectiveness of these tools with the relevant team members. However, the analysis of the results revealed that the main management tool, the retro-planning schedule, was not used and followed adequately. This gap in managing the deadlines assigned to each task led to delays and even omissions in executing the planned actions. To ensure the sustainability of this service, several recommendations were made: improving internal and external communication, enhancing client follow-up, optimizing internal organization by effectively managing the team, refining the use of training tools and materials, and finally, evaluating the service costs. A more general methodology will provide interested veterinary structures with a guideline for establishing a farmer training service within their clinic.

Emprunt/Réservation